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      [上海南京杭州寧波]中國國際航空公司

      1. 發布時間:2019-07-16
      2. 工作地點:上海 南京 其它
      3. 職位類型:全職
      4. 來源:中國國際航空公司
      5. 職位:2020校園招聘
      專業標簽:工商管理

      一、招聘單位簡介

      中國國際航空股份有限公司華東營銷中心(以下簡稱“國航華東”)隸屬國航商務委員會管理,除上海本部外,同時管轄杭州、南京、溫州、合肥和寧波五個營業部,主要負責國航在華東區域的客運市場營銷工作。

      二、招聘崗位簡介

      1.招聘崗位:

      1)華東營銷中心本部(上海)一級銷售服務員

      (工作地點:上海國航大廈售票處、浦東國際機場國航售票柜臺、虹橋國際機場國航售票柜臺)

      2)杭州營業部一級銷售服務員

      (工作地點:國航杭州營業部市內售票處、杭州蕭山國際機場國航售票柜臺)

      3)南京營業部一級銷售/航站/貨運服務員

      (工作地點:國航南京營業部售票處或南京祿口國際機場)

      4)寧波營業部一級銷售/航站服務員

      (工作地點:國航寧波營業部售票處或寧波櫟社國際機場

      2.工作內容:

      1)銷售服務員崗位:根據工作流程和要求,為旅客提供客票問訊、銷售、變更、簽轉、退票、不正常航班旅客的客票變更、簽轉、退票以及后續聯程航班的銜接。航班不正常情況下積極與公司現場部門溝通協調,做好旅客解釋、安排工作;

      2)航站服務員崗位:根據工作流程和要求,實施航站安全運行、站坪檢查、地面代理人管理、航務保障、現場處置、服務質量、旅客服務等工作;

      3)貨運服務員崗位:根據工作流程和要求,為客戶提供貨物運輸問訊、銷售、變更、處置、保障需求。運輸不正常情況下積極與地面代理部門溝通協調,做好解釋、安排后續運輸工作。

      3.用工形式:勞務派遣制

      三、崗位應聘條件

      (一)基本條件

      1.年齡:28周歲(含)以下。

      2.學歷:

      1)華東營銷中心本部(上海)售票處一級銷售服務員、杭州營業部一級銷售服務員須具備國家教育部認可的全日制大專(含)以上學歷。

      2)南京營業部一級銷售/航站/貨運服務員、寧波營業部一級銷售/航站服務員須具備國家教育部認可的本科(含)以上學歷。

      (二)能力素質:

      1.熱愛民航旅客服務工作,性格開朗,行為舉止得體大方。

      2.具有良好的服務意識,較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。

      3.能夠積極地看待問題和他人,有效地調節負面情緒,能夠保持鎮定和富有包容性,有效解決問題。

      4.普通話標準。

      (三)其他:

      1.具有中華人民共和國國籍。

      2.誠實守信、遵紀守法、品行端正。

      3.身心健康,無嚴重慢性病、傳染病、精神病史,身體條件能承受民航地勤崗位的工作強度,入職體檢符合崗位要求。

      4.本人及直系親屬無犯罪記錄及其它不良行為記錄,符合機場公安分局關于民航從業人員背景審查的相關規定。

      5.可適應倒班工作安排,須自行解決交通食宿問題。

      6.民航地面服務工作經驗的優先考慮。

      四、報名方式和截止日期

      (一)報名方式

      本次招聘只接受國航官網報名。應聘者登陸國航官方招聘網站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。

      (二)報名截止日期

      截止至2019年7月31日24時(北京時間)。

      五、考試形式和時間

      (一)考試形式

      考試共分為職業行為測評、筆試和面試三部分。職業行為測評采取網上調查問卷的方式了解應聘者崗位適配程度。筆試采用手工答卷的形式對應聘者的專業知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試采用自我介紹和現場答辯對應聘者服務意識、表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。

      (二)考試時間

      簡歷初選通過人員將參加國航華東組織的統一考試?荚嚲唧w時間以郵件、短信或電話通知為準。

      六、資格審查、考試結果告知范圍與方式

      (一)資格審查

      國航華東將對應聘者進行資格審查,并確定參加考試人員名單。

      (二)考試結果告知范圍與方式

      在職業行為測評、筆試、面試環節結束后,國航華東會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者,國航華東不再發布通知。

      七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

      (一)公示渠道

      本次招聘錄用結果將通過國航招聘官網進行公示。

      (二)咨詢方式

      聯系人:苗先生

      聯系方式:miaokai@airchina.com

      八、注意事項

      (一)報名前,應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。

      (二)應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符,國航華東有權取消其考試和錄用資格,由此導致的后果由應聘者自行負責。

      (三)職業行為測評、筆試、面試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發布,請應聘者及時關注并保持通信暢通。

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